A cada 100 ligações recebidas pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Avaré, 15 são
consideradas trotes. O levantamento foi divulgado durante a audiência pública da saúde, que foi realizada na terça-feira, dia 3 de março, na Câmara Municipal.
De acordo com responsáveis pelo setor, entre setembro e dezembro de 2019, ou seja, durante o 3º quadrimestre de 2019, foram 3.282 ligações que não geraram nenhum tipo de atendimento.
No período, foram 1.070 trotes, 388 chamados por engano e 1.824 ligações onde as pessoas pediam informações.
De acordo com responsáveis pelo setor, este tipo de chamada é comum no dia a dia dos atendentes. “A maioria na realidade são trotes, brincadeiras ou xingamentos. As crianças ou adolescentes ligam de orelhões e celulares, falam besteira, dão risada. Têm também os trotes mais sérios, quando conseguimos enviar viaturas, eles realmente passam uma história que parece ser uma ocorrência real”, afirma.
Por mês, são cerca de 3 mil ligações recebidas na central do Samu, sendo que 15% delas são falsos chamados. “Os trotes podem comprometer as linhas telefônicas e também pode haver o deslocamento da ambulância que poderia atender a um chamado real e situação de emergência”, explicam os responsáveis.
Passar trote em serviços de urgência é considerado crime. O artigo 266 do Código Penal prevê crime por perturbar serviço telefônico. A pena vai de um a três anos de detenção.
Se for pego fazendo trote, pode ser preso em flagrante. Caso seja menor de idade, é um ato infracional. A apuração vai ser feita da mesma forma, encaminhada para o Fórum e a Vara da Infância e Juventude vai avaliar penalidades aplicadas ao adolescente.