Com imenso orgulho, pelo segundo ano seguido, a CPFL Santa Cruz obteve o primeiro lugar no ranking de qualidade do fornecimento de energia no país pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). A distribuidora lidera a lista de companhias que tiveram melhor evolução, em 2020, por meio do índice de Desempenho Global de Continuidade (DGC), que avalia o nível da continuidade da distribuidora (valores apurados de duração e frequência de interrupções) em relação aos limites estabelecidos para a sua área de concessão.
“Estar novamente em primeiro lugar no ranking de qualidade do fornecimento de energia entre as empresas brasileiras de distribuição é motivo de orgulho para todos os colaboradores da CPFL Santa Cruz. Isso é reflexo do nosso trabalho e dos investimentos feitos nos últimos anos para garantir a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes”, afirma Carlos Zamboni Neto, presidente da CPFL Santa Cruz.
Essa liderança vem para confirmar que os clientes da CPFL Santa Cruz são os que têm os menores índices de interrupções de energia, ou seja, a melhor qualidade de fornecimento em todo o país. No indicador DGC, a CPFL Santa Cruz obteve o melhor resultado entre as 29 distribuidoras com mais de 400 mil unidades consumidoras.
A empresa também foi destaque em valores absolutos de DEC* e FEC**, indicadores que medem respectivamente a duração média e frequência das interrupções de energia no ano. Em relação ao DEC absoluto, a empresa teve o melhor resultado do país, registrando um índice 4,89 horas sem energia – 3,30 horas abaixo do limite estabelecido pelo órgão regulador e o também o melhor FEC absoluto com 3,68 de frequência de interrupções.
O resultado ganha ainda mais importância após um ano de pandemia em que mais pessoas ficaram em casa, tornando o fornecimento de energia um serviço ainda mais essencial. Por isso, a companhia reforçou as equipes para garantir o atendimento, oferecendo ainda mais qualidade aos seus clientes.
Em 2020, a CPFL Santa Cruz investiu R$ R$ 171,2 milhões na expansão, manutenção e modernização de toda a sua rede de distribuição de energia elétrica. Com investimento total de R$ 2.8 bilhões em 2020, a CPFL Energia ficou com todas as suas distribuidoras abaixo do limite estabelecido pela ANEEL. Destaque também para a RGE que atingiu a mínima histórica nos indicadores. Estes resultados reforçam a trajetória de melhoria de qualidade do grupo CPFL, que há mais de duas décadas possui os melhores indicadores do país.
Sobre a CPFL Energia
A CPFL Energia, há 108 anos no setor elétrico, atua nos segmentos de distribuição, geração, transmissão, comercialização e serviços. Desde janeiro de 2017, o Grupo faz parte da State Grid, estatal chinesa que é a quinta maior organização empresarial do mundo e a maior empresa de energia elétrica, atendendo 88% do território chinês e com operações na Itália, Austrália, Portugal, Filipinas e Hong Kong.
Com 14% de participação, a CPFL Energia é uma das maiores empresas no mercado de distribuição, totalizando mais de 9,9 milhões de clientes em 696 cidades, entre os estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná. Na comercialização, é uma das líderes no mercado livre, com participação de mercado de 4%. É líder na comercialização de energia incentivada para clientes livres entre as comercializadoras.
Na geração, é a terceira maior agente privada do País, com capacidade instalada de 4.305 MW, no final de setembro de 2020. Tem um portfólio baseado em fontes limpas e renováveis, como grandes hidrelétricas, usinas eólicas, térmicas a biomassa, Pequenas Centrais Hidrelétricas (PCH) e usina solar. A CPFL Renováveis é a maior empresa de geração da América Latina a partir de fontes alternativas de energia.
A CPFL Energia possui ações listadas no Novo Mercado da B3. O Grupo também ocupa posição de destaque em arte e cultura, entre os maiores investidores brasileiros, por meio do Instituto CPFL.