A Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Itaí divulgou, nesta quarta-feira (11), uma nota de esclarecimento após recentes manifestações nas redes sociais envolvendo a assistência prestada pela instituição. No documento, a direção clínica e administrativa apresenta explicações sobre os procedimentos de atendimento, as transferências de pacientes e as limitações estruturais do hospital.
Um dos principais pontos abordados é a transferência de pacientes para hospitais de referência. Segundo a Santa Casa, esse procedimento não significa negligência, falta de atendimento ou despreparo profissional. A instituição explica que, em determinadas situações, o encaminhamento para unidades especializadas é a conduta mais segura, principalmente quando são necessários recursos que não estão disponíveis no hospital.
De acordo com a nota, as transferências são realizadas por meio da Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde (CROSS), considerando a avaliação clínica e as necessidades de cada paciente.
A instituição também afirma contar com equipes médicas e de enfermagem capacitadas para atender à população, incluindo assistência obstétrica e pediátrica. Entretanto, reconhece limitações estruturais, entre elas a ausência de Unidade de Terapia Intensiva (UTI) neonatal e de médico neonatologista, condições que, segundo a direção, precisam ser consideradas para garantir a segurança dos pacientes.
Outro esclarecimento diz respeito à definição de diagnósticos. A Santa Casa ressalta que nem sempre é possível estabelecer imediatamente um diagnóstico, sendo necessário avaliar, investigar e identificar a eventual necessidade de suporte especializado.
Respeito aos profissionais
Na manifestação, a direção afirma respeitar o direito de pacientes e familiares de questionar os serviços, buscar esclarecimentos e manifestar insatisfação. No entanto, ressalta que essas situações não devem resultar em ofensas, ameaças, acusações ou exposição indevida dos profissionais.
A nota destaca ainda que os trabalhadores atuam diariamente tomando decisões e enfrentando desafios para oferecer o melhor atendimento possível dentro dos recursos disponíveis. A instituição defende que o respeito deve existir tanto em relação aos pacientes e familiares quanto aos profissionais de saúde.
Ao final, a Santa Casa de Itaí reafirma seu compromisso com a ética, a transparência, a segurança dos pacientes e a valorização das equipes.
A direção encerra o comunicado ressaltando que encaminhar um paciente para outra unidade, quando necessário, não significa deixar de prestar assistência, e que questionar o atendimento é um direito, assim como o respeito deve ser um dever de todos.
O documento é assinado pela Direção Clínica e Administrativa da Santa Casa de Misericórdia de Itaí.
